中國(guó)證券網(wǎng)訊（記者 祁豆豆） 如果說2014年各路資本對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的態(tài)度還處于觀望、試水，那么2015年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療則成互聯(lián)網(wǎng)巨頭、上市公司眼中的“香餑餑”，而這一改變完全在于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的重構(gòu)與推動(dòng)正加速進(jìn)行。近日，仁和集團(tuán)戰(zhàn)略顧問、北京健康云創(chuàng)始人徐歡生和仁和叮當(dāng)快藥COO俞雷一同接受記者采訪，對(duì)仁和集團(tuán)加速互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，構(gòu)建“M2F+B2B+B2C+O2O”叮當(dāng)大健康生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式進(jìn)行詳細(xì)剖析。“我們是掌握傳統(tǒng)資源的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。仁和將從自身的資源出發(fā)，努力往互聯(lián)網(wǎng)世界靠攏，并轉(zhuǎn)型成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥公司。”徐歡生表示。

M2F模式整合上游資源

以M2F+B2B+B2C+O2O叮當(dāng)大健康生態(tài)圈為例，徐歡生向記者自上而下闡述了仁和的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型規(guī)劃。仁和集團(tuán)是國(guó)內(nèi)OTC領(lǐng)域的龍頭，旗下?lián)碛袐D炎潔、優(yōu)卡丹、可立克、閃亮等多個(gè)業(yè)界知名的OTC品牌，有一家上市公司仁和藥業(yè)[0.00%?資金?研報(bào)]，13家藥品及保健品生產(chǎn)企業(yè)，三家醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)、五家醫(yī)藥商業(yè)公司。1.8萬名銷售人員經(jīng)過多年的市場(chǎng)深耕，與32萬個(gè)終端展開業(yè)務(wù)合作，遍及各大城市、縣、鄉(xiāng)社會(huì)零售藥店。

如何整合上游資源，將產(chǎn)品資源最大化，是仁和互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型思考的第一步。徐歡生直言，仁和作為藥品生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品數(shù)量有限，自身產(chǎn)品難以滿足用戶的用藥需求。為了解決產(chǎn)品資源問題，需要有其他藥企加入到供應(yīng)鏈中來，整合各方的藥品資源。但是，憑什么同是藥品生產(chǎn)企業(yè)，別人要被你整合？在仁和看來，藥企目前面臨的是原輔包材價(jià)格的不斷上漲，并且不同藥企與供應(yīng)商的談判能力是不一樣的，這與供需關(guān)系有關(guān)。

為此，仁和于今年初發(fā)起組建了由260家生產(chǎn)企業(yè)組成的FSC（Factory Service Customer，藥企聯(lián)盟健康服務(wù)工程）聯(lián)盟。其中，推出“和力物聯(lián)網(wǎng)”整合各方資源，優(yōu)化供、產(chǎn)關(guān)系，打造全國(guó)原、輔、包材及藥品供應(yīng)商M2F平臺(tái)。可以在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈最前端實(shí)現(xiàn)原輔料和包材集中采購，降低聯(lián)盟會(huì)員整體制造業(yè)采購成本，進(jìn)而降低藥品價(jià)格。

叮當(dāng)醫(yī)藥B2B優(yōu)化流通環(huán)節(jié)

如果說M2F是仁和探路互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的創(chuàng)新之舉，那么在商業(yè)流通資源的布局則藥企互聯(lián)網(wǎng)化需要面臨的共同問題。有人認(rèn)為生產(chǎn)企業(yè)無需做商業(yè)，國(guó)內(nèi)商業(yè)公司林立，大約近1.5萬家，委托配送不就行了？

但徐歡生告訴記者，消費(fèi)者網(wǎng)上購藥最為擔(dān)憂的不是藥品何時(shí)送到，而是送到手的藥品質(zhì)量有無發(fā)生變異？是否是假藥。因此，發(fā)展醫(yī)藥電商的其中一個(gè)關(guān)鍵是專業(yè)的配套醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)。

“因此，仁和的叮當(dāng)醫(yī)藥孕育而生。叮當(dāng)醫(yī)藥是基于線上的B2B模式，將260家藥企的產(chǎn)品資源集中在網(wǎng)上，用于線下32萬家實(shí)體藥店的采購供應(yīng)。”徐歡生表示。

此外，從醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈上看，最有價(jià)值的環(huán)節(jié)居于首尾兩端，即上游的產(chǎn)品資源和下游的終端資源。這是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的核心價(jià)值觀，無論互聯(lián)網(wǎng)公司展開何種打法，藥品總是人們所需不可或缺的物資。而另一方面，互聯(lián)網(wǎng)世界是以用戶為中心，并可根據(jù)大數(shù)據(jù)分析用戶的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，而傳統(tǒng)藥企別說不知道自己的廣告浪費(fèi)在哪，藥賣給誰？甚至連藥品流向都是一頭霧水。兩者差距如此之大，判若云泥。

意識(shí)到藥企與互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)劣區(qū)別，仁和管理層達(dá)成共識(shí)：“仁和要觸網(wǎng)，從C端發(fā)力成為合理、必然的第一突破口，引領(lǐng)用戶心智，繼而改變購藥習(xí)慣。”

值得關(guān)注的是，仁和集團(tuán)發(fā)力C端實(shí)現(xiàn)公司B2C、O2O商業(yè)模式的陣地則是叮當(dāng)快藥。今年2月6日，仁和一款面對(duì)消費(fèi)者的APP“叮當(dāng)快藥”上線，開啟了與藥店的互動(dòng)發(fā)展。用戶打開APP，瀏覽藥品信息，專業(yè)藥師為其提供用藥咨詢服務(wù)，用戶確定所需藥品后下單，由線下合作實(shí)體藥店完成送藥上門。叮當(dāng)快藥會(huì)對(duì)藥店配送人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，并建立了一套完整的O2O協(xié)同體系與考核標(biāo)準(zhǔn)，以保證合作藥店的服務(wù)質(zhì)量。

叮當(dāng)快藥COO俞雷向記者介紹稱，叮當(dāng)快藥以快切入市場(chǎng)，承諾核心區(qū)域28分鐘免費(fèi)送藥上門， 7×24小時(shí)全天候服務(wù)。目前，已完全覆蓋北京、廣州、杭州、成都、天津、深圳、西安、蘇州、鄭州、南昌、上海、重慶、濟(jì)南、武漢、沈陽、南京16座城市近500家藥店，用戶超過百萬。“接下來還將繼續(xù)推進(jìn)，預(yù)計(jì)今年年底，叮當(dāng)快藥將計(jì)劃覆蓋全國(guó)一二線城市，近萬家藥店，目標(biāo)上億用戶。”俞雷看好叮當(dāng)快藥的市場(chǎng)影響力。

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